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使用者條款

使用者條款

漁到家(以下稱「本公司」),提供新鮮到貨的海產,像是魚、蝦、蟹等商品銷售(以下稱「本服務」)。請您於訂購本服務商品前,先將本服務合約書審閱完畢,並同意本服務合約書之全部內容後,始訂購本服務商品。如您對本服務合約書之全部或部分不同意者,請您勿付款購買本服務商品或使用本服務。本服務合約書條款如下:



第1條:服務說明

1.      本服務提供新鮮漁貨線上訂購及送貨到府服務。

2.      本服務考量食材配送時效及新鮮度,目前僅提供台灣本島服務,若您為離島地區,請勿訂購本服務商品。



第2條:本公司會員

1.      您同意於申請使用本服務時,同時加入本公司會員,您所填寫之個人資料將由本公司依個人資料保護法規定予以保護。您同意本公司得以電子郵件、簡訊或其他方式提供您本公司各項服務及相關優惠訊息。

2.      您所申請之帳號、密碼於本網站開通後,將得於本公司目前已提供及後續所提供之各項服務中登入使用。



第3條:交易注意事項

1.      您加入本公司會員後,即可透過本服務網站選購您所喜歡的新鮮漁貨(以下稱「本服務商品」),本服務網站將不定期更新商品。本服務商品銷售頁面所載照片或其他說明資訊,為合作廠商為供銷售所提供之示意照片,並非該批商品之真實照片,惟本公司將與合作廠商共同維護本服務商品之品質,以保障您的權益。

2.      除本服務商品頁面另有約定者外,本服務商品之定價不含運費。符合本服務商品頁面所載之特定條件時,本公司將優惠免收運費。

3.      您認知並了解本服務所銷售之新鮮漁貨,乃是請合作廠商提供預供到貨數量進行預售,須配合到貨時程安排出貨事宜,無法立即出貨予您。若原定出貨日期有延遲或當批到貨數量不足,您同意本公司得於以電子郵件或簡訊向您通知後延後出貨。若您在時程上無法配合或有其他因素致不需要該商品,您亦得於收悉本公司延後出貨之通知後,隨時至本服務網站進行訂單之取消,本公司將立即為您辦理解約退款事宜。

4.      由於新鮮漁貨需要冷藏或冷凍保鮮,您同意在訂購頁面依據本公司所提供之預定出貨日期,選擇適當之收貨時間及地點,並提供可供聯絡之行動電話或收貨地點之電話,以確保新鮮漁貨在指定時間送達指定地點。

5.      若您於訂購時所指定之時間、地點無法有適當人選代為收受本服務商品,且運送人又無法即時與您聯繫,您同意本公司得取消該筆訂單。

6.      若您同一次訂購多項本服務商品,本網站採取每一項商品成立一筆訂單方式處理,惟本公司得視到貨情形合併一次出貨或分別出貨。若您以信用卡付款,系統將就當次交易總金額一次取得刷卡授權,但按每一項商品逐筆請款。您所收到的信用卡帳單,會拆分成多筆刷卡購物資訊呈現,請您留意並勿產生誤會。

7.       若您對本公司所提供之服務有任何問題,可直接與本公司聯絡。

第4條:消費者權益保護

1.      本服務將依消費者保護法規定保障您的權益。

2.      考量到新鮮漁貨無法長期保存,若您對本服務所提供之商品不滿意,歡迎即時透過本網站向本公司反應,若能附上照片或其他較詳細的說明,以利本公司了解具體狀況,讓本公司有機會改善本服務。因本服務商品採預購方式,故無法提供您換貨服務,請您見諒。

3.      若您決定就當次訂購商品解約退款,您可直接至本網站就該商品處理解約退款申請程序。惟因新鮮食材再行派員取回亦無法再行銷售,故原則請您自行處理食用。本公司將依您付款方式,辦理信用卡刷退或退款至您轉帳付款之銀行帳戶。若因您解約退貨致當次消費未符合免收運費之標準,本公司將另行補收運費,請您配合處理。

4.      考量新鮮漁貨網路交易之成本及消費者權益保護,您認知並同意若在本服務商品並無任何瑕疵,您就本服務商品請求解約退款者,本公司將予記錄,若達本公司內部所定次數或金額,本公司有權不接受您後續訂單,請您見諒。



第5條:隱私權保護

1.      除本合約書另有約定者外,本公司將依個人資料保護法及本公司隱私權政策提供您有關個人資料保護及利用。

2.      有關信用卡交易機制,本公司委由玉山銀行開金流服務,您將於安全連線下於玉山銀行頁面輸入您的信用卡扣款相關資訊。玉山銀行會依本公司所提供之消費者訂購明細,依您原先所輸入之信用卡資訊進行消費請款,本公司本身並不會儲存您的信用卡卡號及相關資訊。若有任何疑義,歡迎向本公司反應,本公司將協助與玉山銀行聯繫處理。



第6條:責任限制

1.      如依法令或契約本公司負就本合約相關事項負賠償或違約責任時,您同意本公司所負賠償責任,以您當次所支付予本公司之費用,作為本公司賠償責任之上限。

2.      除有故意或重大過失之情形,您同意免除本公司負責人、經理人、受僱人或其他本公司約、聘雇人員之違約或賠償責任。



第7條:同意及通知

1.      您同意就本合約有關之事項,得以電子文件為意思表達方式,就本合約之成立,並同意以線上點選同意之方式為之。

2.      您同意本公司得依您於註冊本公司會員時所留存之電子郵件或行動電話號碼,以電子郵件或簡訊之方式,就本合約相關執行事項及進度通知您,並於該等電子郵件或簡訊發出時,即生送達之效力。您並得隨時至本服務網站登入您本公司會員帳號後,確認有關本服務之進度。



第8條:其他

1.      關於本合約所生之一切權利義務關係,非經他方書面同意,不得移轉其權利於第三人,或由第三人承擔其義務。但本公司併同本服務業務移轉或將本合約之權利義務移轉予本公司關係企業,不在此限。

2.      本合約及本服務網頁所公告之收費表或其他注意事項,構成雙方當事人就本服務之完整合意,並取代雙方先前所為之一切口頭或書面協議。

3.      本合約之解釋及履行,雙方同意以中華民國法律為準據法。如因本合約產生任何爭議,除法律另有規定者外,雙方同意以台灣地方法院為第一審管轄法院。

4.      本合約如有變更之需求,由本公司變更後經您點選同意後適用之。